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江苏服务外包发展报告（2013）
2020-04-28 06:08:53 +0000 UTC【摘要】“十一五”以来江苏离岸服务外包发展规模迅速扩张，在产业规模、企业规模、从业人员规模等方面均有不同幅度的增长；承接的服务外包业务逐渐由低端业务环节向高端业务环节攀升，业务类型也逐渐由信息技术外包（ITO)—枝独秀发展成ITO、业务流程外包（BPO)、知识流程外包（KPO)全面覆盖并共同发展的格局；在服务外包区域分布上苏南地区承接了全省大部分的服务外包业务，但是苏中、苏北地区服务外包同样发展迅速；美国和日本则是江苏主要的服务外包离岸业务来源国，不过近年来自其他国家和地区的离岸服务外包比重也有不同程度的上升。